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Devoluciones y Reembolsos

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DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS


El periodo de aplicacion de un reembolso dependera; del metodo de pago utilizado para la compra del producto, asi como el estatus en el que se encuentre tu orden.


Método de Pago

Método de Reembolso

Tiempo de Reembolso 

Paypal

Paypal 

Hasta 10 días hábiles 

Kueski

Cuenta Kueski

Hasta 10 días hábiles


La solicitud de reembolso se puede solicitar inmediatamente si la orden aun no cuenta con proceso de despacho (que siga en nuestro almacen y no tenga guia de envio generada). 



e***m
2022-01-16 22:04:45
hola buenas noches quisiera saber si puedo volver a utilizar mi tarjeta de regalo si es que cancelo mi pedido ya que ese pedido nunca se confirmo el pago o que puedo hacer?
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Store:Hola , puedes volver a utilizar la tarjeta de regalo que se ha cancelado.
Un saludo
9***7
2022-01-16 15:37:42
Requiero un repuesto del filtro de aire de mi vacuum mini, en tiendas me dicen que no hay
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Store:Hola , podría intentar a comprar por intenet, https://mall.mistoremx.com/search.php?encode=YToyOntzOjg6ImtleXdvcmRzIjtzOjQ6IlB1cmkiO3M6MTg6InNlYXJjaF9lbmNvZGVfdGltZSI7aToxNjQyMzg1NzU5O30=
Muhcas gracias.
a***m
2022-01-15 13:56:37
Buen día, realice mi cancelación en el mes de noviembre y me indicaron que en diez hábiles se le realizaría el reembolso a Kuesky Pay, es 15 de enero y aun no le realizan el reembolso, ya he enviado correo a ayuda@mistoremx.com y no me contestan, ojala que aquí me puedan dar alguna repuesta.
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Store:Hola, estamos revisado este problema, vamos a resolver lo antes posibles.
j***m
2022-01-15 00:55:49
Número de orden:2021111511553947901

Ojalá puedan apoyarme ya que he envido correos y mensajes a la tienda pero no he recibido apoyo tampoco mencionan cuánto es el tiempo en darte respuesta el correo que nos proporcionan
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Store:Hola, lamentamos por lo inconvenientes. Estamos revisado este pedido, vamos dar una buena repuesta para ti .
r***m
2022-01-12 14:51:29
Cancelación pedido 2022011206096340282

Hola,

Compré un cel en línea y puse para recoger en tienda porque me marcaba stock y me urgía el cel. Llegué a tienda y no hay nada, entonces quiero cancelar para poder comprar otro modelo aquí en la tienda.

Me urge, estoy físicamente en tienda. Ya levanté folio por medio de la store también. Lo compré hoy temprano y hoy mismo lo cancelo.


Gracias!
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Store:Hola, para realizar la cancelación, debería mandar el correo a ayuda@mistoremx.com. Muchas gracias. Un saludo.
j***m
2022-01-03 11:21:21
Buenas, quisiera cancelar mi pedido con numero 2022010121058173911
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Store:Hola, buenas. Para solicitar su cancelación , le recomiendo que mande el correo a ayuda@mistoremx.com, por favor
Un saludo.
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