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Devoluciones y Reembolsos

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DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS


El período de aplicación de un reembolso dependerá del método de pago utilizado para la compra del producto, así como el estatus en el que se encuentre tu orden.


Método de Pago

Método de Reembolso

Tiempo de Reembolso 

Tarjeta de crédito o débito, transferencia 

Tarjeta de crédito o débito, transferencia

Hasta 15 días hábiles (el plazo depende del banco)

Tarjeta de crédito o débito, transferencia, Efectivo 

Tarjeta MiStore

Hasta 5 días hábiles 

Paypal

Paypal 

Hasta 5 días hábiles 

Efectivo 

Cuenta Bancaria

Hasta 15 días hábiles a partir de que se proporcionen los datos de la cuenta bancaria


La solicitud de reembolso se puede solicitar inmediatamente si la orden aún no cuenta con proceso de despacho (que siga en nuestro almacén y no tenga guía de envío generada). 



m***m
2021-07-26 20:25:51
hola llego mi producto pero no el regalo por compra promo miercoles que puedo hacer, mi orden 20210722120472550301
0
MiStore:Hola! Se brindó información a tu correo, favor de dar seguimiento por el mismo medio
a***m
2021-02-03 10:59:07
Me quiero comunicar con un asesor via telefonica y no puedo
11
MiStore:Hola, disculpa, no contamos con atención vía telefónica por el momento, es por vía whatsapp o por correo en hola@mistoremx.com
i***s
2021-01-13 16:11:49
Buenas tardes.

El motivo de mi mensaje es para solicitar la cancelación de la orden: 2021011314045293914.

Saludos cordiales.
6
MiStore:Hola! Confirmamos el seguimiento vía correo. Saludos
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